近年来，随着互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，网约车行业如雨后春笋般在各大城市兴起，作为中国重要的沿海城市之一，青岛的网约车市场也迎来了蓬勃发展的机遇，随之而来的问题也不容忽视，尤其是“破烂网约车”在街头巷尾随意接单的现象，不仅影响了城市形象，更对乘客的安全构成了严重威胁，青岛市交通管理部门针对这一问题进行了积极回应，旨在通过加强监管、提升安全标准，打造一个更加规范、安全的网约车市场。
一、破烂网约车现象的危害
“破烂网约车”现象主要指的是那些车况差、安全性能低下的车辆在未经严格审查的情况下，通过网约车平台接单运营，这些车辆往往存在严重的安全隐患，如刹车不灵、轮胎磨损严重、车身结构损坏等，一旦发生交通事故，后果不堪设想，由于车辆老旧，维护保养不到位，还容易引发环境污染和公共卫生问题。
更为严重的是，“破烂网约车”的泛滥还破坏了整个行业的公平竞争环境，正规、合法的网约车公司因成本高、要求严而难以与这些“野路子”车辆竞争，导致市场秩序混乱，乘客的合法权益得不到保障。
二、青岛交通管理部门的应对措施
面对“破烂网约车”的严峻形势，青岛市交通管理部门迅速行动起来，采取了一系列有力措施进行整治。
1、加强源头监管：对网约车平台公司进行严格审查，要求其必须对注册车辆进行全面检查和定期维护，建立黑名单制度，对存在严重安全隐患的车辆和司机进行记录并限制其接单资格。
2、提高准入门槛：修订和完善网约车车辆标准，明确规定车辆必须符合一定的安全性能和环保标准，要求车辆必须为新车或近两年内上牌的二手车，且必须通过专业机构的检测认证。
3、加大执法力度：组织专项行动，对街头巷尾的“破烂网约车”进行查处，通过设置检查点、利用智能监控系统等方式，对违规运营的车辆进行严厉处罚，并公开曝光典型案例以示警戒。
4、建立投诉举报机制：鼓励市民积极参与监督，通过设立热线电话、网络举报平台等渠道，接受公众对“破烂网约车”的举报和投诉，对于查实的举报，给予举报人一定的奖励，形成全社会共同参与的监管氛围。
5、开展宣传教育：通过媒体、网络、社区等多种渠道，开展网约车安全宣传教育活动，向市民普及乘坐“破烂网约车”的危害性，提高公众的安全意识和自我保护能力。
三、行业自律与技术创新的重要性
除了政府的监管外，网约车行业的自律和技术创新也是解决“破烂网约车”问题的关键。
1、行业自律：网约车平台公司应树立起高度的社会责任感和行业自律意识，通过建立健全内部管理制度、加强司机培训等方式，提升整个行业的服务水平和安全标准，应主动配合政府监管部门的工作，共同维护市场秩序。
2、技术创新：利用大数据、人工智能等先进技术手段，对网约车运营进行智能化管理，通过车辆定位系统实时监控车辆状态和行驶轨迹；利用机器学习算法对司机行为进行风险评估和预警；开发智能客服系统，及时处理乘客投诉和纠纷等，这些技术的应用将有效提升网约车的安全性和服务质量。
四、公众参与与共同治理
“破烂网约车”问题的解决离不开公众的广泛参与和共同治理，市民作为直接使用者和服务对象，对“破烂网约车”的危害有着最直观的感受和最深刻的体会，应鼓励市民积极参与到监督和治理中来：
1、提高自我保护意识：在乘坐网约车时，注意观察车辆外观和内部设施是否完好；上车后确认司机身份和车辆信息是否与平台显示一致；行驶过程中注意观察司机行为是否异常等，一旦发现安全隐患或可疑情况，应立即报警或向平台投诉。
2、参与社会监督：通过媒体、网络等渠道积极反映“破烂网约车”问题；参与社区组织的志愿服务活动；为政府和行业组织的调研提供真实、客观的意见和建议等，这些行为将有助于形成全社会共同参与的监督氛围和治理合力。
五、展望未来：构建安全、规范的网约车市场
通过政府监管、行业自律、技术创新和公众参与等多方面的共同努力，“破烂网约车”问题将得到有效解决，青岛将构建一个更加安全、规范、便捷的网约车市场环境：
1、安全出行成为常态：随着监管力度的加大和技术手段的应用，“破烂网约车”将逐渐退出市场舞台；正规、合法的网约车将占据主导地位；市民在享受便捷出行服务的同时也能享受到更高的安全保障。
2、行业健康发展：在严格的监管和规范下；网约车行业将实现健康有序发展；平台公司将更加注重服务质量和技术创新；司机队伍也将更加专业化、规范化；整个行业将迎来更加广阔的发展空间和机遇。
3、智慧城市新名片：青岛作为智慧城市建设的先行者之一；将通过网约车行业的规范发展；进一步推动智慧城市建设步伐；为市民提供更加便捷、高效、安全的出行服务；同时也为其他城市提供可借鉴的经验和模式。